IPSiO SP C721/C721M（販売終了しました）

保守サービス対応一覧

→詳しくはこちらをご覧ください

商品をより快適にお使いいただくために、お客様とリコーとの間で結ぶ保守契約です。ご導入の際はM-PaC保守契約を結んでいただきます。リコーはトナー・定期交換部品の供給および定期保守サービスを実施します。また、故障の際にもすばやくおこたえできる体制を整えています。リコーは保守サービスの対価として「M-PaC保守料金」を申し受けます。M-PaC保守料金はカウンター数値により算出されます。

M-PaCとは？

→詳しくはこちらをご覧ください

	請求単位（1ヵ月）	料金		対象品目
		フルカラー料金	モノカラー料金
（1）	基本料金	5,100円		・IPSiO SP C721Mのドラムユニット、トナー、その他交換部品費用 ・カスタマーエンジニアの定期保守費用 ・万一の故障時派遣の全費用
（2）	1カウント/月～500カウント/月までの使用1カウントにつき	34円	6.5円
	501カウント/月～1,000カウント/月までの使用1カウントにつき	32円	6.3円
	1,001カウント/月以上の使用1カウントにつき	27円	5.8円

• ※カウンター検針について：本機は、@Remote によるカウンター自動検針が可能です。
• ※カウンターは、出力1面毎に1カウント進みます。両面出力毎に2カウント進みます。

1. M-PaC 保守料金はカウンター数値により算出されます。モノカラーモードとフルカラーモードのそれぞれのカウンターに基づき料金を請求する2カウンター制をとっています。
2. 実際のプリントに使用されるトナーがCMYKのうち2色以内の場合はモノカラーとしてカウントされます。
3. ご請求は上記（1）の基本料金と（2）のフルカラーカウント算出金額＋モノカラーカウント算出金額の合計金額とのどちらか高い金額になります。
4. 実際のご請求金額はテスト、不良出力の控除としてフルカラーカウント値の一律3％引き、モノカラーカウント値の一律2％引きで算出された金額になります。
5. ご請求は1ヵ月単位です。
6. 契約有効期間は5年間で、5年経過後は1年単位で自動更新をさせていただきます。
7. 保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、本製品の製造中止後、7年間です。
8. 時間外、遠距離等の場合、別途追加料金を申し受けることがあります。

SP C721M用トナー

商品名	品種コード	備考
IPSiO SP M-PaC トナーシアン C721	308520	シアントナー。 約6,000ページ印刷可能。*1
IPSiO SP M-PaC トナーマゼンタ C721	308521	マゼンタトナー。 約6,000ページ印刷可能。*1
IPSiO SP M-PaC トナーイエロー C721	308522	イエロートナー。 約6,000ページ印刷可能。*1
IPSiO SP M-PaC トナーブラック C721	308523	ブラックトナー。 約6,000ページ印刷可能。*1

• *1A4サイズ横送りにて5%原稿を連続印刷した場合の目安です。実際の交換サイクルは用紙サイズ、用紙方向、1ジョブあたりの連続印刷ページ数、使用環境などによって異なります。
• ※SP C721M には、C721/C720 用のトナーカートリッジは使用できません。

リコーでは、「M-PaC保守契約」のお客様に休日や夜間等の保守を有償にてご用意しております。

(消費税別)

	メニュー	料金
故障時対応拡張	月～土曜日17:00～21:00*1	1,500円/月
	月～土曜日17:00～24:00*1	1,600円/月
	月～土曜日17:00～翌9:00*1	3,000円/月
	日曜日9:00～17:00*2	2,100円/月
	月～土曜日17:00～21:00*2 日曜日9:00～21:00*2	3,000円/月
	月～土曜日17:00～24:00*2 日曜日9:00～24:00*2	3,200円/月
	月～土曜日17:00～翌9:00*2 日曜日9:00～翌9:00*2	3,800円/月
故障時対応＋電話対応拡張	月～土曜日17:00～21:00*1 月～土曜日21:00～翌9:00（電話対応のみ）*2*3 日曜日9:00～翌9:00（電話対応のみ）*2*3	2,100円/月
	月～土曜日17:00～翌9:00*1 日曜日9:00～翌9:00（電話対応のみ） *2*3	3,600円/月
	日曜日9:00～17:00*2 月～土曜日17:00～翌9:00（電話対応のみ）*2*3 日曜日17:00～翌9:00（電話対応のみ）*2*3	2,700円/月
	月～土曜日17:00～21:00*2 日曜日9:00～21:00*2 月～土曜日21:00～翌9:00（電話対応のみ）*2*3 日曜日21:00～翌9:00（電話対応のみ）*2*3	3,600円/月
電話対応拡張	月～土曜日17:00～翌9:00（受付のみ）*2*3 日曜日9:00～翌9:00（受付のみ）*2*3	600円/月

• *1祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）は対応しません。
• *2祝祭日・振替休日・年末年始（12月31日～翌1月3日）も日曜日と同様に対応します。
• *3受付のみを行うサービスです。フルタイムサービス実施要請を受けた翌営業日に訪問時間をお電話にてご連絡します。
• ※M-PaC保守料金に追加いただきます。
• ※フルタイムサービス実施時間帯の修理依頼先は通常時間と異なり、専用窓口で対応します。
• ※通常営業時間帯のM-PaC保守契約を締結した場合のみ、フルタイムサービスをご契約いただけます。
• ※ご契約いただけるフルタームサービスメニューは１つのみです。
• ※定期点検、定期交換部品の交換は原則として通常営業時間帯にて実施します。