リコー早分かり
世界各地のお客様に密着した販売・サポート網、幅広いニーズに応える充実した画像機器ラインナップと、それを支えるものづくり体制…お客様にご満足いただくためのこれらの総合力がリコーの強みです。
「いつまでも安心・満足、使い続けて感動」をお客様に
"Think Global Act Local"――200以上の国･地域にお客様をもつリコーは、世界のどこでも一貫したレベルの高いサービスを提供しながら、地域によって異なるニーズにもきめこまかく対応する販売・サービス体制を整えています。
また、近年はリコーとお客様との接点はますます拡がり、複写機やプリンターのご提供だけでなく、ドキュメント出力に関する運用業務をリコーがすべて請け負うサービスや、オフィスのIT環境構築や運用支援などお客様それぞれのニーズに応える新しいサービスメニューが増えています。
たとえば、グローバル企業のお客様は、「世界に拡がるオフィスの機器をトータルで管理してコスト削減したい」、あるいは中小企業のお客様は「IT専任の人員が足りないがもっとIT化を進めたい」など、さまざまな課題をお持ちです。リコーは個々のお客様のニーズを深くくみ取り、それに応える機器やソフトウエアを取り揃え、導入後も課題解決を継続してサポートできるサービスを提案します。
こうして、一人ひとりのお客様に「いつまでも安心・満足、使い続けて感動」していただける商品、サービスの提供を目指しています。
