保証・料金について

修理お申込みまでの流れ

  • 機種選択

    ご使用の機種を一覧よりお選びいただきます。

  • 修理概算料金を調べる

    一部の機種では保証期間終了後のおおよその修理料金をお調べいただけます。

  • 修理FAQ/故障診断

    カメラ本体の故障かどうかの切り分けをご確認いただけます。

  • 修理お申込み

    修理ご依頼(たくはいサービス)はWEBからもお申込みいただけます(日本国内のみ)。

1.保証期間

「保証期間」は弊社保証書に記載の期間となります。
ご販売店で独自に定める延長保証等は弊社の修理サービスには適用されません。
 

2.保証期間内の修理料金は無料です。保証書と一緒に修理をご依頼ください。

※保証期間内であっても、弊社保証書の保証規定第２項に記載の内容に該当する場合は保証の対象にはなりません。
この場合は、お見積もり依頼をいただいた上で修理を承ります。見積もりが必要な場合は 弊社修理窓口にお申し込みください。

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3.保証期間終了後の修理料金について

保証期間終了後は有償にて修理を承ります。
弊社修理窓口にて修理をご依頼いただく場合の料金について、以下のボタンよりご案内しております。
修理料金のご案内

ご注意
上記ボタンよりご案内する料金は、以下弊社修理窓口にて直接修理を承った場合の修理料金です。
    • ●リコー修理受付センター
    • ●リコー銀座カメラサービスセンター（銀座）
    • ●リコー大阪カメラサービスセンター(江坂)

  • ※弊社修理窓口以外に修理を依頼された場合には、修理料金が異なることがあります。
  • ※ご販売店で独自に定める延長保証等は弊社の修理サービスには適用されません。
関連情報: 修理可能製品

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4.再修理について

前回の修理実施から、3ヶ月以内に同一故障が同一箇所に発生した場合の修理料金は無料です。修理明細を添付して修理をご依頼ください。

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