お知らせ

有償サポート　年末年始の休業日について

年末年始休業中にいただきましたファクスおよび E-mail によるお問い合わせ・お申込につきましては、営業開始後の対応となりますので、あらかじめご了承ください。

あんしんサポートパック/サービスパック

IPSiO あんしんサポートパック 休業日 12/31（土）-1/3（火）
IPSiO サービスパック 休業日 12/31（土）-1/3（火）
GELJET サービスパック 休業日 12/31（土）-1/3（火）
Satelio サービスパック 休業日 12/30（金）-1/3（火）

S&S保守メニュー

ドキュメント/プリンティングソリューション

Ridoc Document System 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Document System 保守のうち
Ridoc Document Flow 対応部分		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Desk 2000 Entry テレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
FACTRIO イージープロット保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
FACTRIO ドキュメント管理システム保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
FACTRIO 個別機能保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
FACTRIO 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
RDS 開発キットサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Edit Manager Pro 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO Account (Pro) 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO Analyzer 年間テレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO Data Selector 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO Gate Print Stand 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO Gate 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO JB Print 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc IO Operation Server (Pro) 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Policy Base 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Printing Manager 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Print Linkage 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Print Shield 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Solution 技術文書管理システム 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Solution 指示書発行システム 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Solution 出力管理システム 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc Solution 入力管理システム 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc 配信 SDK 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc 文書管理 SDK 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
エージェントエグゼテレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
オーダープリントテレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
トランスネームテレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
トランスプリントテレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
個人認証キットサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
個人認証システムサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
TotalFlow RT 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）

業種業務ソリューション

リコーアプリケーションサポートパック
(業種業務アプリ)		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Ridoc 介護認定 (V2) テレフォンサポート 休業日 12/29（木） - 1/4（水）

ネットワークサポート

desknet's Standard 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
RGO システム管理支援ツール
DB 鮮度リサーチ		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
RGO スターターキット Web-Access
問合せ保守		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
RGO 環境マネジメントシステム支援ツール
エココラボレーション Web-Access		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
RGO 業務改革シリーズ 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Smart DocLink for Notes 保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
TCAB 基本保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
サーバケア 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
ネットワーク保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
ネットワーク保守バリューパック 休業日 12/29（木） - 1/4（水）

テレフォンサポート

テレフォンサポート Desktop Use/Person 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
テレフォンサポート OA ソフト Use/Person 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Operius 販売パートナーダイヤル 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
ヘルプデスクサービス（SE向け）/
問合せサービス		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）

パートナー支援

リコープリンターサポート（ゴールド） 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
Operius パートナープログラム・
マーケティングサポート製品サービス・
ソリューションサポートヘルプデスク		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）

その他

imagio Wide プリンタユニット保守 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
スキャナサポートパック 休業日 12/29（木） - 1/4（水）

ITKeeper 保守メニュー

NETBeginBBパック 12/29（木） - 1/3（火）は電話対応のみ
NETBeginBBパック Select 12/29（木） - 1/3（火）は電話対応のみ
NETBeginSVパック 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
NETBeginSVパック（保守HW24h） 通常通り（休業日なし）
NETBegin ＩＰ電話 休業日 12/29（木） - 1/3（火）
NETBegin Web会議サービス 休業日 12/29（木） - 1/3（火）
インターネット接続サービス 12/30（金） - 1/3（火）
パソコン＆デバイス・サービス 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
パソコン＆デバイス・サービス
（ロングタイム6D）		 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
パソコン＆デバイス・サービス
（ロングタイム7D）		 通常通り（休業日なし）
パソコン＆デバイス・サービス SV 休業日 12/30（金） - 1/3（火）
パソコン＆デバイス・サービス SV
（フルタイム契約）		 通常通り（休業日なし）
ホスティングサービス 12/30（金） - 1/3（火）
マネージドウイルスバスター 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
ＩＴ安心パック 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
ＰＣパック 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
ＬＡＮフォルダ２ 12/29（木） - 1/3（火）は電話対応のみ
センターバックアップ＆リカバリー 休業日 12/29（木） - 1/4（水）
クラウドサービス for Office365 休業日 12/29（木） - 1/3（火）

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